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买面膜可获赠苹果6S?女子拿到手后才知是山寨机

买面膜可获赠苹果6S?女子拿到手后才知是山寨机
 
凭借方便快捷、品类丰富、价格便宜等诸多优势,网络购物近些年迅速兴起,成为很多人生活中不可或缺的一部分,然而由此引发的各种纠纷也频频出现。近日,万州区工商分局就成功调处一起微商发布虚假促销宣传广告误导网民购买产品的消费纠纷,为消费者挽回经济损失7800元。
 
微商承诺买面膜可获赠苹果6S买家拿到手后才知是山寨机
 
今年7月,市民周女士通过微信朋友圈认识了做微商的潘某,而潘某在推销自己所代理的美容产品时向周女士表示,只要一次性购买3680元的面膜套餐就能获得一部苹果6S手机。考虑到此优惠活动比较划算,周女士便爽快地下单购买了面膜套餐。
 
然而,当周女士拿到赠品手机时却傻眼了,原来所赠送的苹果6S手机是个山寨货。感觉上当的周女士立刻联系上潘某,要求退款并赔偿相关损失,而潘某却以各种理由屡屡拒绝。无奈之下,周女士便将此事投诉到了钟鼓楼工商所。
 
经调解 微商向消费者退款7800元
 
据了解,钟鼓楼工商所接到周女士的投诉后,立即提醒周女士将该微商的产品促销广告、微信聊天记录、微信转帐记录、促销活动赠品及包装物和购货定金收据进行截图处理,并组织工商执法人员对此展开调查。
 
经调查了解到,潘某为扩大知名度,提高市场销售额,不仅利用从业公司名义、公司微信朋友圈及公司收款收据等手段销售私人微商商品,还利用虚假促销广告和周女士签订了购买美容产品的合同并实质发生了买卖行为。根据《合同法》第191条之规定,附义务赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担损害赔偿责任。
 
工商执法人员在收集完相关证据材料后,立刻组织双方进行协商调解。最终,潘某退还周女士购货款和其他损失共计7800元。同时,工商部门还责令潘某的从业公司进行整改,并要求其有诺必践,遵循公平、诚实信用的社会公德,为消费者营造一个无忧的消费环境。
 
针对此类情况,工商部门提醒广大消费者,要理性看待商家的各类促销活动,切勿被眼花缭乱的促销广告迷惑了双眼。此外,消费者在购物时,需向商家索要发票、收据等,最好将与卖家的聊天记录截屏进行保存,作为维权的证据。
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